Kaynak ekleme
M3U/M3U8 bağlantısı veya Xtream Codes bilgilerinin biçimini ve yönlendirme kurallarını kontrol et.
Doğrulanmış yardım
Destek Merkezi
Kaynak, oynatma, hesap, cihaz, abonelik, gizlilik ve güvenlik bildirimleri için doğrulanmış yardım kanalları.
Oynatma sorunları
Cihaz, işletim sistemi, uygulama sürümü ve görünen hata mesajıyla sorunu daralt.
Hesap ve cihazlar
Bağlı cihazları, aile profillerini ve isteğe bağlı şifreli liste eşitlemesini yönet.
Satın alımları geri yükleme
Desteklenen mağazada alınan Pro hakkını uygulama içindeki geri yükleme seçeneğiyle yenile.
Desteğe ulaşmadan önce
- Kaynağın sağlayıcı tarafında hâlâ çalıştığını doğrula ve sorunun kesin zamanını not et.
- Bize göndermeden tam HTTP/HTTPS sunucu adresini kontrol et.
- Cihaz modeli, işletim sistemi, PlaysAll sürümü ve görünen hata kodunu not et.
- VPN, özel DNS, güvenlik duvarı ve ağ erişimini kontrol edip yeniden dene.
- Ekran görüntülerinde kullanıcı adı, parola, token, tam liste URL’si ve ödeme bilgisini maskele.
Resmî kanallar
Ürün yardımı için support@dixjuin.com, veri hakları için privacy@dixjuin.com’u kullan. Acil müdahale hizmeti veya sağlayıcı tarafı onarım taahhüt etmiyoruz.
PlaysAll ile iletişim
Platform, uygulama sürümü, zaman ve kısa tekrar adımlarını ekle. Yanıt süresi karmaşıklığa göre değişir; destek mesajı sağlayıcı kimlik bilgisi içermemelidir.
Ürün desteğine e-posta gönder Gizlilik ekibine e-posta gönder