Hinzufügen einer Quelle
Überprüfen Sie die Format- und Umleitungsregeln für Ihren M3U/M3U8-Link oder Ihre Xtream Codes-Anmeldeinformationen.
Verified help
Support Center
Verified help channels for sources, playback, accounts, devices, subscriptions, privacy and safety reports.
Probleme bei der Wiedergabe
Grenzen Sie das Problem anhand des Geräts, des Betriebssystems, der App-Version und der angezeigten Fehlermeldung ein.
Konto und Geräte
Verwalten Sie verbundene Geräte, Familienprofile und optionale verschlüsselte Playlist-Synchronisierung.
Einkäufe wiederherstellen
Stellen Sie den Pro-Zugriff wieder her, den Sie in einem unterstützten Store erworben haben, indem Sie die In-App-Wiederherstellungsoption verwenden.
Before contacting support
- Confirm the source still works with the provider and record the exact time of the issue.
- Check the complete HTTP/HTTPS server address without sending it to us.
- Note device model, operating system, PlaysAll version and visible error code.
- Retry after checking VPN, private DNS, firewall and network access.
- Redact usernames, passwords, tokens, full playlist URLs and payment details from screenshots.
Official channels
Use support@dixjuin.com for product help and privacy@dixjuin.com for data rights. We do not promise an emergency-response service or provider-side repair.
Contact PlaysAll
Include the platform, app version, time and a concise reproduction path. Response time varies by complexity and no support message should contain provider credentials.